Pravo na zamjenu robe imaju svi kupci, ali artikle šalju o svom trošku. Zamjena robe moguća je unutar 14 dana od primitka pošiljke.

Zamjenu je kupac dužan zatražiti putem e-maila sa sadržajem: ZAMJENA, (BROJ NARUDŽBE) unutar 14 radnih dana od primitka pošiljke na info@rockfilius.com

U e-mailu kupac treba objasniti želi li proizvod mijenjati za isti proizvod druge veličine ili boje, ili za drugi proizvod iz naše ponude.

Proizvod potom vraćate na našu adresu unutar 2 radna dana od odobrenog zahtjeva. Kada utvrdimo da je vraćeni proizvod neoštećen i u originalnoj ambalaži, napravit ćemo zamjenu. Ukoliko roba nije u odgovarajućem stanju (nenošena i neoštećena), kupac mora platiti poštarinu sukladno tablici sa cijenama dostave, kako bi Vam roba ponovno bila poslana na kućnu adresu. Ako kupac artikl mijenja za artikl veće vrijednosti, najprije će trebati uplatiti iznos razlike na naš račun. Ako pak kupac mijenja kupljeni artikl za artikl manje vrijednosti, mi ćemo novac vratiti na kupčev račun. Izravne troškove zamjene robe morate snositi sami.

Shopping Cart